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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Empfangsmitarbeiter im Gesundheitswesen, der unser Team in einer medizinischen Einrichtung unterstützt. Als Empfangsmitarbeiter sind Sie die erste Kontaktperson für Patienten, Besucher und externe Dienstleister. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, nehmen Telefonate entgegen, koordinieren Termine und unterstützen das medizinische Personal bei administrativen Aufgaben. Ihre freundliche und professionelle Art trägt maßgeblich zur positiven Wahrnehmung unserer Einrichtung bei. Zu Ihren Aufgaben gehören die Begrüßung und Anmeldung von Patienten, die Bearbeitung von Patientenunterlagen, das Führen von Telefonaten sowie die Organisation von Wartebereichen. Sie arbeiten eng mit Ärzten, Pflegepersonal und Verwaltung zusammen und tragen dazu bei, dass sich Patienten gut aufgehoben fühlen. Diskretion und Einfühlungsvermögen sind in diesem Beruf besonders wichtig, da Sie mit sensiblen Daten und oft auch mit Menschen in Ausnahmesituationen zu tun haben. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Empfangsbereich, sind sicher im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Anmeldung von Patienten und Besuchern
- Telefonische und persönliche Auskunftserteilung
- Koordination und Vergabe von Terminen
- Bearbeitung und Verwaltung von Patientenunterlagen
- Unterstützung des medizinischen Personals bei administrativen Aufgaben
- Organisation des Wartebereichs
- Bearbeitung von Post und E-Mails
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich von Vorteil
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und Office-Anwendungen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Diskretion und Einfühlungsvermögen
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu Schicht- oder Wochenendarbeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich oder Gesundheitswesen?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder gestressten Patienten um?
- Welche EDV-Kenntnisse bringen Sie mit?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag am Empfang?
- Wie stellen Sie sicher, dass Datenschutzrichtlinien eingehalten werden?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit mehreren Aufgaben gleichzeitig um?
- Welche Fremdsprachenkenntnisse besitzen Sie?
- Wie reagieren Sie auf Beschwerden von Patienten?
- Was motiviert Sie, im Gesundheitswesen zu arbeiten?
